コンサルティング事業

外回りの営業スタッフが夕方、リーダーであるあなたに顧客訪問について中間報告の電話をしてきました。あたりは暗くなり始めていますが、５時までにはまだ少し時間がありますので、お客様に会うことは可能な時間です。

今月は、彼以外の営業スタッフの売上の落ち込みがあり全体では予算達成ギリギリになる見込みです。普段より多く顧客に会えて成果も上々であること報告を受けて、予算達成に奮起して欲しい気持ちから発した言葉で電話をくれたスタッフの行動が変わってしまいました。

「・・・今日は、これで直帰します」

いったいどんなことを言ってしまったのでしょうか。

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「頑張っているのに売上が減ってしまう・・・」

「スタッフが元気を無くして辞めていく・・・」

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